概要
内航船（日本国内の港の間を運航する船舶）向けに以下のサービスを提供している企業様の業務サポートを行なっています。
- モバイル通信事業者の通信網を使った船舶〜地上間のデータ通信機器
- 船内LAN・Wi-Fi環境を構築し、船内ネットワークの利用、外部とのデータ通信、IP通話やIP-FAXの利用環境
業務内容
以下の業務内容を業務委託により実施しています。
- お客様からの製品・サービスに関するお問い合わせの対応
- お客様の要望に必要な機器のご提案、機器構成とネットワーク設計、船内工事の確認と見積もり
- 見積書の作成と社内承認資料の作成を行ない、お客様への見積もりのご提示
- 受注後の機器のセットアップ（通信ルータやPCのキッティング）から出荷対応、必要な場合は船内工事の調整など
- 通信機器等の設置における電話サポート（お客様にて実施の場合）、初期設定に関する操作説明など
- 機器設置後の操作説明（電話サポート）、障害・保守対応
- お客様向け機器の管理（修理対応、機器の台数管理、棚卸しなど）
