背景・課題 弊社が業務委託で顧客対応業務を行っているお客様でもコロナ禍によりテレワークを実施せざるを得なくなりましたが、一部コールセンター業務が含まれるため、テレワークでもサービスレベルを落とさずに顧客対応をする必要がありました。一つの代表番号で複数の社員が顧客の電話を受けて対応するという業務の特性上、テレワークでは以...

概要 内航船（日本国内の港の間を運航する船舶）向けに以下のサービスを提供している企業様の業務サポートを行なっています。 モバイル通信事業者の通信網を使った船舶〜地上間のデータ通信機器船内LAN・Wi-Fi環境を構築し、船内ネットワークの利用、外部とのデータ通信、IP通話やIP-FAXの利用環境 業務内容 以下の業務内容...